B&YOU
Sébastien T.
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Bonjour Alexis,
il est tout à fait possible de rejoindre B&YOU (avec ou sans achat d'un téléphone) en conservant son numéro de téléphone lorsqu'on est client d'un autre opérateur (y compris Bouygues Telecom car B&YOU est une entité indépendante). Lors de votre souscription, précisez votre RIO et B&YOU s'occupe de tout : l'envoi de votre carte Sim B&YOU ainsi que la résiliation du contrat de votre précédent opérateur.
Attention toutefois : vérifiez auprès de votre opérateur actuel si vous êtes libéré de votre engagement. Si ça n'est pas le cas, vous aurez des frais de résiliation à payer.
A bientôt chez B&YOU !

Commentaires (87)

Anonyme
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bonjour,

oui cela est possible
il te faudra d’abord résilié ton forfait néo chez bouygues et pour garder ton numéro il faut faire un portage de ligne chez b&you

Anonyme
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Merci pour la réponse.
J'ai un problème pour résilier la ligne,j'ai pris un iPhone 4 en renouvellement en janvier 2011 pour 2 ans.
Au pire je baisse mon forfait BT classique et je pars sur un forfait B&You.
Je pense que bouygues devrait permettre à ses clients fidèles de pouvoir migrer vers ce forfait comme si c'était un changement de forfait classique.
Bravo pour l'aspect collaboratif du site :)

Anonyme
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au pire si tu arrive, il faudrait cédé ton forfait à quelqu’un (se qui n'est pas facile) car je pense que situ baisse ton forfait sa va te réengagé 2ans.
C'est a dire à la place de finir ton offre en janvier 2013 si tu baisse ton forfait demain, ton forfait prendrai fin en juillet 2013.

tu na pas 1 an d'engagement donc la résiliation avec la loi Chatel ne fonctionnera pas

GAUTIER P.

GAUTIER P.

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je suis dans le même cas et je pense qu'il serait commercial de pouvoir basculer vers un forfait b and you quitte à au moins terminer ma période d'engagement chez Bouygues avant d'éventuellement changer d'opérateur.

PASCAL D.

PASCAL D.

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je suis dans le même cas engagé avec BT et souhaite passer sur b&you. J'attends d'en savoir plus pur basculer...

Anonyme
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Oui enfin bon, après c'est trop facile. On s'engage sur deux ans pour avoir un iPhone à prix coutant. Puis on demande à supprimer l'engagement pour passer sur un B&You, qui est un forfait sans engagement. Faut pas exagérer non plus...

PASCAL D.

PASCAL D.

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en même temps l'offre n'existait au moment où je me suis engagé... Sinon j'aurai payé au vrai prix mon iphone et au vrai prix mon abonnement... Sur le total j'aurai été gagnant.

Anonyme
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Alors la solution est de résilier au bout d'un an depuis le dernier renouvellement. Les frais de résiliation s'élevant alors à 25% du montant du forfait x le nombre de mois restant. Après, calcule combien ça te couterait de partir tu additionnes à ça le prix de ton iPhone et tu compares avec le forfait B&You. Tu seras peut-être gagnant ! Mais à savoir, tu perdras tous les avantages Bouygues : hotline, points, accompagnement lors de problèmes, etc.

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Je crois qu'il est bon Robin M. de préciser que la Loi Chatel, ne s'applique que sur les forfaits engagés sur deux ans. Hors réengagement sur 12 mois, exemple si le client a obtenu une offre de son service client (exemple : remise sur forfait, prix avantageux, réduction de prix sur mobile, etc.).

Anonyme
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Exact, mais le fait est qu'une grande partie des clients sont engagés sur deux ans, spécialement pour un renouvellement avec iPhone 4, car sur 12 mois, la remise engagement 24 mois ne peut plus s'appliquer et alors, le forfait grimpe.
Mais il est vrai, uniquement pour les engagements de 24 mois.

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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Bonjour
Pour ceux qui ont choisi BY n' You et venant d'un autre opérateur ou de NEO par exemple surtout ne pas demander la résiliation à l'opérateur que vous quittez si vous voulez conserver votre numéro .C'est BY qui s'en chargera aprés lui avoir fourni le Rio.

Stephane E.

Stephane E.

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y a quand meme un truc que personne ne saisi c est que b and you est un operateur a part entiere qui utilise le reseau bouygues!!c est un MVNO!!

un peux comme prixtel qui utilise le reseau SFR ou virgin mobile avec le reseau orange!

on ne peux pas prendre un truc chez SFR puis aller sur prixtel c est inconcevable!!!

Anonyme
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Tout a fait Stéphane....J'ai l'impression en lisant les commentaires que certains vivent dans le monde des Bisounours....

B&Y et Bouygues Telecom sont 2 structures indépendantes, B&Y s'appuyant sur le réseau Bouygues Telecom...Au lieu d'accueillir un MVNO sur son réseau , Bouygues a fait le choix de créer une nouvelle marque pour satisfaire une clientèle différente.

Pour ceux qui souhaite que leur mobile soit subventionné et payer leur smartphone tout beau à 1€, ben restez chez un opérateur classique...

PASCAL D.

PASCAL D.

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Sauf que B&You a un seul et unique actionnaire qui est Bouygues Télécom comme cela est d'ailleurs indiqué avant la ligne https...

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B&Y n'a pas pour objectif de remplacer les offres Bouygues Telecom....
B&Y cible essentiellement de nouveaux clients (clients chez Zéro Forfait, Virgin Mobile, Prixtel etc....) et éventuellement les clients Bouygues qui souhaite résilier pour un prix plus intéressant.
B&Y n'est pas une offre supplémentaire de Bouygues Telecom mais bien un autre opérateur...

PASCAL D.

PASCAL D.

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mais un même et unique actionnaire... D'ailleurs sur le site on a des temps en temps accès à des pages qui sont issues de pages Bouygues Télécom... Surprenant non ???

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Bah non, puisque c'est le même opérateur... ^^

Exemple flagrant :

Il existe Coca Zéro et Coca Cherry, les deux marques ont un gout totalement différents mais sont issues de la même entreprise, étonnant non ? :D

GAUTIER P.

GAUTIER P.

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J'ai fini par prendre le forfait b&You à la place de mon NEO.
BT me prend 40€ pour résilier 6 mois avant (engagement initial de 2 ans avec iPhone 3GS). L'avantage c'est que je ne serais plus engagé chez l'un ou l'autre des opérateurs ou MVNO et que je pourrais sauter sur la meilleure offre du moment.
En tout cas, j'espère que B&You va s'adapter à toutes les baisses de prix qui vont arriver car j'ai toujours été satisfait par les prestations de BT et ça m’embêterai de quitter cet opérateur.

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Bonjour,

@Pascal D.: effectivement que c'est le même actionnaire et alors? Tu as des tarifs sur d'autres branches de cet actionnaire? Ben non, car ce sont des structures bien différentes tout comme B&you et Bouygues Telecom.

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Moi j'ai comme seconde ligne un forfait Néo 2h, SMS MMS illimitée et DATA 500Mo pour 28€ . Etant très très rarement Hors forfait en Voix, je préfère rester sur ce forfait qui me revient moins cher, car Data 500Mo sans risque de Hors forfait. Engagement fini début 2012. :=)
Pourquoi payer plus pour de la Voix en illimité.???
Sinon je suis pour le changement facile entre Bouygues et B&You pour ceux qui le désirent.